رقم کی واپسی کی پالیسی
ہم اپنی مصنوعات کے ساتھ آپ کے اطمینان کو یقینی بنانا چاہتے ہیں۔ براہ کرم ذیل میں ہماری واضح اور شفاف رقم کی واپسی کی پالیسی پڑھیں:
30 دن کی واپسی اور تبادلے کی پالیسی
واپسی یا تبادلے کی درخواست کرنے کے لیے آپ کے پاس اپنا آئٹم وصول کرنے کی تاریخ سے 30 دن ہیں۔ عمل شروع کرنے کے لیے ہم سے contact@shopalleyoop.com پر رابطہ کریں۔ یاد رکھیں، واپسی کو مخصوص ایڈریس پر بھیجنا ضروری ہے:
161/5 ایچ بلاک کمرشل مارکیٹ، فیز 1، ڈی ایچ اے لاہور، پنجاب، پاکستان۔
اگر آپ کی واپسی قبول کر لی جاتی ہے، تو ہم واپسی کی ترسیل کا لیبل اور تفصیلی ہدایات فراہم کریں گے۔ پیشگی اجازت کے بغیر کی گئی واپسی۔
واپسی کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، contact@shopalleyoop.com پر ہم سے رابطہ کریں۔
نقصانات اور مسائل
ہم پراڈکٹس کو پرانی حالت میں ڈیلیور کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن اگر آپ کو کوئی ایسی چیز موصول ہوتی ہے جو خراب، خراب یا غلط ہو، تو براہ کرم ان اقدامات پر عمل کریں:
- موصول ہونے پر اپنے آرڈر کا معائنہ کریں: اسے موصول ہونے پر فوری طور پر اپنے آرڈر کی جانچ کریں۔
- ہم سے فوری رابطہ کریں: اگر آپ کسی بھی مسئلے کی نشاندہی کرتے ہیں تو بلا تاخیر ہم سے contact@shopalleyoop.com پر رابطہ کریں۔ مسئلہ کے بارے میں تفصیلات شامل کریں، اور، اگر ممکن ہو تو، متعلقہ تصاویر منسلک کریں۔
- تشخیص اور حل: ہم فوری طور پر مسئلے کا جائزہ لیں گے اور ایک حل کی طرف کام کریں گے، چاہے اس میں متبادل، رقم کی واپسی، یا کوئی اور مناسب حل شامل ہو۔
نوٹ : جلد از جلد اور زیادہ موثر حل کی سہولت کے لیے نقصانات یا مسائل کی اطلاع دینا بہت ضروری ہے۔ نقصانات کی اطلاع دینے میں تاخیر واپسی یا متبادل کی اہلیت کو متاثر کر سکتی ہے۔
یہ بھی نوٹ کریں کہ کافی استعمال کے بغیر واپس کیے گئے پروڈکٹس واپسی کے اہل نہیں ہوں گے۔
مستثنیات / ناقابل واپسی اشیاء
30 دن کی خریداری کی مدت سے زیادہ خراب ہونے والی اشیاء واپسی یا واپسی کے اہل نہیں ہیں۔
تبادلہ
فوری تبادلے کے لیے، آئٹم کو واپس کریں اور قبول ہو جانے کے بعد، نئی شے کے لیے علیحدہ خریداری کریں۔ جلد از جلد خریداری کر کے پہلے آرڈر کے وقت تبادلے بھی کیے جا سکتے ہیں۔
ریفنڈز
ایک بار جب ہمیں آپ کی واپسی موصول ہو جائے گی اور اس کا معائنہ ہو جائے گا، ہم آپ کو منظوری کی حیثیت سے مطلع کریں گے۔ منظور ہونے پر، 10 کاروباری دنوں کے اندر اپنے اصل ادائیگی کے طریقے پر خودکار رقم کی واپسی کی توقع کریں۔ ذہن میں رکھیں کہ آپ کا بینک یا کریڈٹ کارڈ کمپنی رقم کی واپسی پر کارروائی اور پوسٹ کرنے میں اضافی وقت لے سکتی ہے۔
اگر واپسی کی منظوری کے بعد 15 سے زیادہ کاروباری دن گزر جائیں تو ہم سے contact@shopalleyoop.com پر رابطہ کریں۔
ہم تمام اہل اشیاء کے لیے مفت واپسی کی پیشکش کرتے ہیں۔
کیش آن ڈیلیوری (COD) یا بینک ٹرانسفر
COD یا بینک ٹرانسفر کا استعمال کرتے ہوئے خریداریوں کے لیے، ہم سے (+92) 300 -884-4094 پر رابطہ کریں یا contact@shopalleyoop.com پر ای میل کریں۔
ہم آپ کی سمجھ اور تعاون کی تعریف کرتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی تشویش ہے تو بلا جھجھک ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کا اطمینان ہماری ترجیح ہے۔